CROSSBIND訪問理美容パートナープラットフォーム利用規約

制定日: 2026年9月1日
運営事業者: 株式会社CROSSBIND（以下「当社」といいます。）

第1条（目的）

本規約は、当社が運営する訪問理美容に関する案件紹介・管理プラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスは、埼玉県内の介護施設等から当社が受けた訪問理美容に関する依頼について、登録した理美容師、理容師および理美容サロン（以下「パートナー」といいます。）に案件情報を提供し、エントリー、手配、実施報告および精算を支援することを目的とします。

第2条（本規約への同意）

パートナーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。パートナーがサロンその他の法人・団体である場合、当該パートナーは、所属スタッフに本規約を遵守させる責任を負います。

第3条（登録および承認）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
当社は、理容師免許または美容師免許、賠償責任保険への加入、管轄保健所への届出・登録その他法令上必要な手続の状況および当社が必要と判断する事項を、プラットフォーム外の方法で確認します。
資格証その他の本人確認資料および保険証券の画像は、本サービス上に保存しません。本サービスには、当社による確認済みの状態および確認日を表示することがあります。
当社は、登録内容、確認資料または過去の利用状況等を踏まえ、登録を承認しないことがあります。
登録情報または保険加入状況に変更が生じた場合、パートナーは速やかに当社へ届け出るものとします。

第4条（アカウント管理）

パートナーは、自己のアカウントおよびログイン情報を適切に管理し、第三者に使用させてはなりません。
サロン管理者は、所属スタッフ用アカウントの作成、削除および権限管理を適切に行うものとします。
アカウントを利用して行われた行為は、当該アカウントを管理するパートナーの行為とみなします。

第5条（案件情報およびエントリー）

当社は、介護施設等から受けた情報をもとに、案件を本サービスへ掲載します。
パートナーは、案件の内容を確認し、自己の責任でエントリーするものとします。
エントリーは、施術の受託またはマッチングの確定を意味しません。最終的な担当者、日時および実施内容は、当社による調整・決定をもって確定します。
案件のステータスは、原則として「エントリー済み」「調整中」「決定」「見送り」とします。
当社は、施設側の事情、提供体制その他の合理的な理由により、案件を変更、中止または見送りとすることがあります。

第6条（施術の実施）

パートナーは、法令、資格者としての職業倫理、施設の安全衛生上のルールおよび当社から共有された案件条件を遵守して施術を行うものとします。
パートナーは、自らまたは所属スタッフが、決定案件に定められた日時、場所、サービス内容および担当者で施術を実施できるよう管理するものとします。
パートナーは、施術実施後、当社所定の方法により、施術対象者ごとの実施内容、完了可否および必要事項を報告するものとします。
施術対象者の施設内管理番号、健康状態その他の情報は、施術・本人確認・実施報告に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。施術対象者の氏名は本サービス上に保存しません。

第7条（緊急時、遅刻およびキャンセル）

遅刻、当日キャンセル、事故その他の緊急事態が発生または発生するおそれがある場合、パートナーは直ちに当社および、当社がマッチング確定後に開示する施設の緊急連絡先へ連絡するものとします。
施設都合のキャンセルは、当社が受け付け、担当パートナーへ通知します。
本サービスにおけるキャンセル料は、当面原則として設定しません。ただし、直前キャンセル、無断キャンセルその他の不適切な利用が繰り返される場合、当社は利用停止、案件紹介の制限その他必要な措置を取ることができます。
当社は、代替パートナーの手配に努めますが、代替手配を保証するものではありません。

第8条（報酬および支払い）

パートナーへの報酬、支払条件、精算方法その他報酬に関する事項は、当社とパートナーとの間で別途締結する業務委託契約書に基づき決定するものとします。
前項の業務委託契約書には、必要に応じて、業務内容、報酬の算定方法、支払時期、インボイス登録状況の取扱い、経費負担その他の精算条件を定めるものとします。
本サービス上では、施設への請求、パートナーへの報酬およびそれらの支払状況を管理しません。必要な情報の確認と精算は、当社が本サービス外の方法で行います。
パートナーは、報酬の支払いに必要な情報を、当社が指定する本サービス外の方法により正確に届け出るものとします。
業務委託契約書に定めのない事項については、当社とパートナーが別途協議の上、決定するものとします。

第9条（事故、苦情および保険）

パートナーは、自己または所属スタッフの行為に起因して、施術対象者、施設、第三者または当社に損害を与えた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
パートナーは、登録条件として、当社が求める内容の賠償責任保険に加入し、利用期間中これを維持するものとします。
当社は、苦情・事故等の一次窓口として連絡を受け、事実確認および連絡調整に努めます。ただし、当社がパートナーの施術行為、雇用主としての責任または保険者としての責任を負うものではありません。
パートナーは、事故または苦情を認識した場合、直ちに当社へ報告し、保険対応および事実確認に協力するものとします。

第10条（個人情報および秘密情報）

パートナーは、本サービスを通じて知り得た施設、施術対象者、家族、スタッフおよび当社に関する個人情報・秘密情報を、案件の実施および本規約上の義務履行以外の目的に使用してはなりません。
パートナーは、個人情報を必要最小限の範囲で取り扱い、漏えい、第三者提供、目的外利用、複製、持出しまたは私的利用をしてはなりません。
パートナーは、利用終了後も、個人情報および秘密情報を法令上必要な範囲を除き、速やかに返却、削除または廃棄するものとします。

第11条（直接取引の禁止）

パートナーは、本サービスを通じて当社が紹介、マッチングまたは開示した施設、施設運営法人その他の取引先（以下「紹介先」といいます。）との間で、当社を介さずに、訪問理美容その他これに関連する取引の申込み、勧誘、契約または継続取引をしてはなりません。
前項の義務は、本サービス利用期間中および利用終了後3年間存続します。
前2項は、本サービス利用開始前からパートナーと紹介先との間に存在し、当社へ事前に書面で申告した取引には適用しません。
パートナーが紹介先から直接取引の申出を受けた場合、速やかに当社へ通知するものとします。
当社が書面または電磁的方法により事前に承諾した場合は、この限りではありません。
パートナーが本条に違反し、当社に損害が生じた場合、当社は合理的な範囲で損害賠償を請求することができます。

第12条（禁止事項）

パートナーは、次の行為をしてはなりません。

虚偽または不正確な情報を登録・報告する行為
無資格での施術、保険未加入状態での利用その他の法令・本規約違反
施設、施術対象者、家族またはスタッフへの迷惑行為、差別的言動、ハラスメントまたは不適切な営業行為
本サービスまたは案件情報を利用した第三者への再委託・再紹介。ただし当社が事前承認したサロン内スタッフの担当を除く
当社、施設または第三者の権利、信用または利益を害する行為
本サービスの運営を妨害する行為

第13条（利用停止・登録取消し）

当社は、パートナーが本規約に違反した場合、保険加入要件を満たさなくなった場合、重大な事故・苦情が発生した場合、または本サービスの適切な運営に支障があると合理的に判断した場合、事前の通知なく、利用停止、案件紹介の停止または登録取消しを行うことができます。

第14条（免責）

当社は、案件数、マッチング成立、収益、稼働機会または施設からの支払いを保証しません。
当社は、施設の都合による案件変更・中止、通信障害、システム障害その他当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社がパートナーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限り、直近3か月間に当社が当該パートナーへ支払った報酬総額を上限とします。

第15条（本サービスの変更・終了）

当社は、必要に応じて、本サービスの内容を変更、追加、中断または終了することができます。重要な変更を行う場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。

第16条（規約の変更）

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上への掲示その他当社所定の方法で周知し、当社が定める効力発生日から適用します。

第17条（連絡方法）

当社からパートナーへの通知は、本サービス上の通知、登録メールアドレスその他当社が適切と判断する方法により行います。

第18条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関して生じた紛争については、さいたま地方裁判所またはさいたま簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。