プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

（1）理美容師・理美容サロン・スタッフに関する情報

• 氏名、屋号、法人名、プロフィール写真、サロン写真、スタッフ写真
• 住所または所在地、電話番号、メールアドレス
• 対応エリア、対応サービス、稼働情報、プロフィール情報
• 理容師免許または美容師免許、賠償責任保険、管轄保健所への届出・登録その他の確認状況
• 本サービス上でのエントリー、施術報告、連絡履歴、評価・対応履歴

資格証、保険証券その他の確認資料は、原則として本サービス上に保存せず、当社がプラットフォーム外で確認します。

（2）施設・施設担当者に関する情報

• 施設名、施設運営法人名、所在地、電話番号、メールアドレス
• 担当者の氏名、所属、連絡先、緊急連絡先
• 施設外観・施術スペース等の写真
• 駐車場の有無、位置、利用方法その他の施設情報
• 依頼内容、希望日時、サービス内容、人数、連絡履歴

（3）施術対象者に関する情報

• 施設内管理番号（氏名との対応表は施設内で管理し、本サービス上には保存しません）
• 施術内容、実施日、完了状況、施術報告
• 安全な施術、本人確認および緊急時対応に必要な範囲の健康状態、介助上の注意事項その他の情報

当社は、施術対象者に関する情報を、施設から提供を受ける場合があります。健康状態等の要配慮個人情報を取り扱う場合は、関係法令および施設との取り決めに従い、必要な同意その他の手続を行います。

（4）本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• ログイン履歴、操作履歴、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報
• Cookieその他これに類する技術により取得される情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 本サービスへの登録、本人確認、アカウント管理および利用資格の確認のため
2. 理美容師・理美容サロンの資格、保険加入、保健所への届出・登録その他の確認のため
3. 施設からの訪問理美容案件の登録、掲載、手配、マッチングおよび連絡調整のため
4. 施術対象者の本人確認、安全な施術、施術実績の確認および施術報告のため
5. キャンセル、遅刻、事故、苦情、保険対応その他の緊急対応・トラブル対応のため
6. 本サービスに関する連絡、通知、問い合わせ対応および重要なお知らせのため
7. 本サービスの利用状況の分析、品質向上、不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
8. 法令、行政機関または裁判所等からの要請への対応のため

3. 個人情報の提供・共有

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の者に個人情報を提供または共有することがあります。

1. マッチングが決定した施設、理美容師または理美容サロン
   施術の実施、本人確認、連絡調整および緊急時対応に必要な情報を共有します。施設の緊急連絡先は、マッチング決定後に、担当する理美容師・理美容サロンおよび当社に開示します。
2. 業務委託先
   システム運用、クラウド保管、決済・会計、問い合わせ対応その他の業務を委託する場合、必要な範囲で情報を取り扱わせます。
3. 保険会社、専門家その他の関係者
   事故、苦情、保険対応、紛争対応その他必要な場合に、必要な範囲で提供します。
4. 法令に基づく提供先
   法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令上認められる場合に提供します。

前各項に定める場合を除き、当社は、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

4. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

具体的には、アクセス権限の管理、アカウント認証、通信の保護、アクセスログの確認、委託先の選定・監督、従業者およびパートナーへの教育、不要となった情報の削除・廃棄等を行います。

施術対象者情報および健康状態等の情報は、施術・本人確認・実施報告・緊急対応に必要な者だけが扱えるよう、アクセス範囲を制限します。

5. パートナーに求める個人情報の取扱い

理美容師・理美容サロンおよびそのスタッフは、本サービスを通じて知り得た施設、施術対象者、家族および当社に関する個人情報を、案件の実施、本人確認、施術報告、緊急時対応その他当社が認めた目的以外に利用してはなりません。

パートナーは、個人情報を第三者へ提供、SNS等へ掲載、私的に利用、複製、持出しまたは不必要に保管してはなりません。案件終了後は、法令上の保存義務がある場合を除き、速やかに削除または廃棄するものとします。

6. 保有個人データに関する請求

本人または代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、法令に従い、本人確認を行った上で適切に対応します。

請求方法および手数料は、前記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

7. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握およびセキュリティ確保のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

8. 外部サービス

当社が外部サービスを利用する場合、当該外部サービス事業者が情報を取り扱うことがあります。外部サービスの利用にあたっては、各事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

10. お問い合わせ・苦情の申出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談または開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。